Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 14 Haziran 2024

Ucakbiletonline.com olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda hassasiyetle hareket etmekteyiz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Ucakbiletonline.com'dur.

İletişim Bilgileri:

  • Adres: Yeşilyurt mah. Şifa Cd. Sefa apt. a-b Blok no:49E-49G Merkez/Sivas
  • Telefon: 0850 532 32 41
  • TÜRSAB Belge No: 7988

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad
  • TC kimlik numarası
  • Pasaport numarası
  • Doğum tarihi
  • Cinsiyet

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Adres bilgileri

Finansal Bilgiler

  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
  • Fatura bilgileri

Seyahat Bilgileri

  • Uçuş tercihleri
  • Rezervasyon geçmişi
  • PNR kodları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Uçak bileti rezervasyon hizmetlerinin sunulması
  • Müşteri hizmetlerinin sağlanması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Güvenlik önlemlerinin alınması
  • Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Açık rızanızın bulunması
  • Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Meşru menfaatlerin korunması

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

🔒 Teknik Önlemler

  • SSL güvenlik sertifikası
  • Şifreleme teknolojileri
  • Güvenlik duvarları
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri

👥 İdari Önlemler

  • Personel eğitimleri
  • Erişim yetkilendirmeleri
  • Gizlilik sözleşmeleri
  • Düzenli denetimler

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır. Saklama süreleri aşağıdaki gibidir:

  • Rezervasyon bilgileri: 10 yıl
  • Finansal kayıtlar: 10 yıl
  • İletişim kayıtları: 3 yıl
  • Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

8. Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

📋 Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

🔍 Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

✏️ Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

🗑️ Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme

⛔ İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme

📤 Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

📞 Telefon

0850 532 32 41

📍 Adres

Yeşilyurt mah. Şifa Cd. Sefa apt. a-b Blok no:49E-49G Merkez/Sivas

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size bilgi verilecektir. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Sorularınız mı var?

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

0850 532 32 41 - Hemen Arayın